En 2025, un importante acuerdo de demanda colectiva que involucraba a Cash App captó la atención de usuarios de todo el estado de Washington y más allá. La plataforma de pagos móviles, propiedad de Block, Inc., acordó un acuerdo de $12.5 millones para resolver las acusaciones de que su programa de referidos enviaba mensajes de texto no solicitados a consumidores sin su consentimiento. Estos mensajes, enviados a través de la función “Invitar a amigos” de Cash App, dieron lugar a una demanda que se convirtió en una demanda colectiva bajo las leyes de protección al consumidor y antispam del estado de Washington.
Si bien Cash App ha negado cualquier irregularidad, el acuerdo ofrece una compensación real a las personas afectadas que cumplen los criterios establecidos. Con la lista de elegibilidad ya publicada y la previsión de que los pagos comiencen tras la aprobación judicial final, los residentes de Washington han estado tomando medidas para determinar si pueden reclamar parte del pago, que podría alcanzar hasta $147 por persona.
Descripción general del acuerdo
La demanda se presentó en el Distrito Oeste de Washington y alegó que los mensajes de texto de referencia de Cash App violaban la Ley de Correo Electrónico Comercial de Washington (CEMA) y la Ley de Protección al Consumidor (CPA). Estas leyes estatales prohíben los mensajes de texto comerciales no solicitados a menos que el destinatario haya dado su consentimiento expreso y claro.
En lugar de continuar con un litigio prolongado, Cash App acordó un fondo de conciliación de $12.5 millones para compensar a los miembros elegibles del grupo, cubrir los costos administrativos y pagar los honorarios legales asociados.
¿Quién es elegible para un pago?
La elegibilidad para el acuerdo de demanda colectiva de Cash App es específica y se centra en:
- Residencia: Los solicitantes deben haber sido residentes del estado de Washington en el momento en que recibieron el mensaje no solicitado.
- Mensajes de texto no solicitados: Las personas elegibles deben haber recibido uno o más mensajes de texto promocionales o de referencia de Cash App entre el 14 de noviembre de 2019 y el 7 de agosto de 2025 sin dar su consentimiento previo.
- Consentimiento: Los solicitantes deben confirmar que no dieron su consentimiento claro y afirmativo para recibir estos textos de marketing.
- Presentación de reclamos: Se debe presentar un reclamo antes de la fecha límite del 27 de octubre de 2025 a través del portal de liquidación oficial.
Solo las personas que cumplan con todos estos criterios se incluirán en la lista final de elegibilidad y se considerarán para el pago. Si no está seguro de si cumple con los requisitos, el sitio web oficial de liquidación ofrece herramientas para verificar su elegibilidad usando su número de teléfono e información de contacto.
Pagos estimados y cómo se calculan
Dado que el fondo total del acuerdo asciende a $12.5 millones, la cantidad que recibirá cada reclamante elegible depende del número total de reclamaciones válidas y aprobadas presentadas antes de la fecha límite. Los administradores del acuerdo estiman que los pagos individuales podrían oscilar entre $88 y $147 por persona.
Si relativamente pocas personas presentan solicitudes válidas, el pago por persona podría acercarse al límite superior de ese rango. Por el contrario, un mayor número de solicitantes implicaría pagos individuales ligeramente inferiores, aunque el máximo estimado se mantiene en torno a los $147.
Se espera que los pagos se distribuyan tras la aprobación judicial definitiva y la verificación de las reclamaciones, probablemente a principios de 2026, tras el cierre del acuerdo. Las opciones suelen incluir depósito directo, Venmo, PayPal o cheques enviados por correo, según la opción elegida por el reclamante al presentar la reclamación.
Qué deben hacer los demandantes a continuación
Para asegurar un pago, las personas elegibles deben:
- Visite el sitio web oficial del asentamiento que aparece en los avisos que recibieron por correo postal o correo electrónico.
- Ingrese el número de teléfono o la dirección de correo electrónico donde recibieron los mensajes de referencia no solicitados para confirmar la elegibilidad.
- Presentar el reclamo antes de la fecha límite del 27 de octubre de 2025.
- Asegúrese de que la información de contacto sea correcta y esté actualizada para garantizar que las notificaciones y los pagos les lleguen.
También es importante tener cuidado con las estafas o sitios no oficiales que afirman ayudar con reclamos de acuerdos; utilice siempre el portal autorizado o los detalles de contacto provistos en los avisos oficiales.
Conclusión
El acuerdo de demanda colectiva de $12.5 millones de Cash App representa una oportunidad significativa para que los residentes elegibles de Washington reciban una compensación por los mensajes de texto promocionales no solicitados recibidos durante varios años. Si bien los pagos estimados de $88 a $147 pueden ser modestos, representan una victoria legal para la privacidad y los derechos de protección del consumidor. Al comprender los criterios de elegibilidad y presentar una reclamación verificada antes de la fecha límite del 27 de octubre de 2025, los posibles reclamantes pueden asegurarse de no perder este beneficio del acuerdo. En una era de comunicaciones digitales frecuentes, este caso también subraya la importancia de prácticas de consentimiento claras tanto para las plataformas tecnológicas como para los usuarios.
